Usługi
Uporządkuję Twoje procesy. Uproszczę działanie.
Pomogę działać mądrzej – nie ciężej.
Możesz skorzystać z jednej usługi, dopasowanego pakietu lub pełnego procesu. Wszystko zależy od tego, czego potrzebuje Twoja firma – na danym etapie rozwoju.
Moje flagowe podejście- 3 pakiety: Kompas, Trawers, Nawigator
Kompas
Audyt i diagnoza: Zobacz, gdzie jesteś i co wymaga zmiany.
- Diagnoza procesów i organizacji pracy (mapowanie BPMN, SIPOC, obserwacja działań)
- Identyfikacja problemów, wąskich gardeł i luk kompetencyjnych
- Rekomendacje usprawnień + priorytety działań (KPI, plan startowy, ścieżka BORCO+)
Trawers
Wdrożenie i struktura: Wprowadź porządek krok po kroku.
- Projektowanie i wdrażanie procedur, SOP-ów i checklist (standaryzacja pracy)
- Usprawnienie komunikacji i struktury zespołu (rola, odpowiedzialność, flow zadań)
- Dokumentacja procesowa i dopasowanie narzędzi (zarządzanie projektami, współpraca)
Nawigator
Wsparcie i rozwój: Działaj z głową. I z planem.
- Monitoring efektów wdrożeń i wspólna analiza wskaźników (KPI, efektywność)
- Mentoring właściciela lub lidera w rozwoju firmy i zespołu
- Tworzenie planu dalszego rozwoju: roadmapy, strategie, automatyzacje i AI
Usługi indywidualne (dla tych, którzy nie chcą pakietu)
Każda usługa może być zrealizowana jako samodzielne działanie lub element szerszego wdrożenia.
PRO – Procesy i efektywność operacyjna
(PRO01)
Audyt procesów
Przegląd działania firmy krok po kroku, by znaleźć obszary do usprawnień
(PRO02)
Mapowanie procesów
(notacja BPMN)
Tworzenie czytelnych diagramów, które pokazują jak naprawdę działa Twoja firma
(PRO03)
Optymalizacja i projektowanie procesów (Lean, 5S, VSM)
Upraszczanie i porządkowanie działań, by były szybsze i mniej kosztowne
(PRO04)
Definiowanie KPI i mierników efektywności
Tworzenie konkretnych wskaźników, które pokażą, co działa, a co nie
(PRO05)
Analiza wydajności i normowanie pracy
Pomiar czasów pracy i efektywności stanowisk, by usprawnić produkcję
(PRO06)
SOP-y, checklisty, dokumentacja operacyjna
Tworzenie prostych i jasnych instrukcji do codziennej pracy
(PRO07)
Zarządzanie projektami i dobór narzędzi wspierających
Pomoc we wdrażaniu zadań i dobór narzędzi (np. Asana, Trello, Notion)
ZSS – Zespół, struktura i strategia
(ZSS01)
Strategia, misja, wizja, wartości, Business Model Canvas
Pomoc w określeniu misji, wizji, wartości i modelu działania
(ZSS02)
Tworzenie struktur organizacyjnych i zakresów obowiązków
Jasny podział ról w firmie, by uniknąć chaosu
(ZSS03)
Zaangażowanie zespołu i wdrażanie zmian
Metody na włączenie pracowników w zmiany i zmniejszenie oporu
(ZSS04)
Mentoring indywidualny dla właścicieli/liderów
Wsparcie w podejmowaniu decyzji i rozwijaniu firmy krok po kroku
(ZSS05)
Tworzenie planów rozwoju i roadmap strategicznych
Opracowanie realnego planu działania na przyszłość
OKS – Obsługa klienta i sprzedaż
(OKS01)
Standardy obsługi klienta (formatki, leadbook, FAQ)
Porządek w komunikacji z klientem: od pierwszego kontaktu po FAQ
(OKS02)
Retencja i lojalność (ankiety, CRM, komunikacja powrotna)
Sposoby na zatrzymanie klientów i zachęcanie ich do powrotu
LDP – Łańcuch dostaw i planowanie
(LDP01)
Planowanie materiałowe
Określenie, kiedy i ile materiałów kupić, by nie zabrakło i nie zalegało
(LDP02)
Planowanie produkcyjne
Ustalanie, co, kiedy i na jakim stanowisku ma być produkowane
(LDP03)
Prognozowanie popytu (forecasting)
Przewidywanie zapotrzebowania, by lepiej planować działania
(LDP04)
Gospodarka magazynowa
Uporządkowanie stanów magazynowych i przepływu towarów
NTA – Nowe technologie i AI
(NTA01)
Identyfikacja obszarów do automatyzacji i porządkowanie danych
Sprawdzenie, co da się zautomatyzować i jak poukładać dane
(NTA02)
Wykorzystanie AI w codziennej pracy firmy
Praktyczne zastosowanie narzędzi AI do zadań administracyjnych i sprzedażowych
(NTA03)
Szkolenia z ChatGPT, Copilot i narzędzi AI dla zespołu
Nauka korzystania z nowoczesnych technologii w prosty sposób